所谓的主动销售是指销售人员积极主动的去寻找客户，并与客户的沟通中找到对方的真实需求，更是对客户价值的深入挖掘和传递，以及对消费意识更深层次的挖掘，如上门推销就是主动销售。被动销售，顾名思义就是销售人员等着客户主动上门来找供方，询问供方是否有其需要的产品，也就是守株待兔，如商场，菜市场等地方的销售就是。

  中国有句经典俗语就是“酒香不怕巷子深"，指的是只要自己的产品质量过硬，自然而然会有客户找上门。这句话放在当今这个社会，未免已经有点过时了，毕竟现在是市场经济了，相同行业内的竞争已经非常激烈，现在很难会出现一家企业在一个行业内独霸天下的现象了，市场经济社会也不会允许这样的事情发生。有竞争就会有选择，而决定客户选择与否的因素大致有三点--质量、价格、售后服务。在这中间，Z让客户敏感的自然就是价格，但价格却不能独立于另外两者而存在的，因为质量和售后服务的优劣往往是体现在价格中的。其实，我们可以用另外一个词来包含这三点，这就是--价值。马斯洛需求层次理论中的Z高层次就是自我的实现，结合到销售工作中，就是在提升销售人员业绩的同时，完成客户自身的价值实现。

 作为一名网络销售人员，一开始也和很多人一样认为，网络销售就是在各个平台上发布产品信息，然后就等着客户主动上门来找自己，如同其他人打广告一样，而这就是典型的被动销售。通过一年以来的网络销售工作，我也渐渐的改变了自己原先的想法。我们承认，网络销售确实没有上门推销来得有目的性，来得更直接，但网络销售同样可以主动出击，毕竟网络里的信息量是很大很快的，而这事传统销售所不具有的优势。另外对于报价后暂时还未成交的客户，我们同样需要积极的跟踪，把主动性掌握在自己手中。想客户之所想，急客户之所急，客户的问题就是我的问题，客户的需求就是我需求，把客户做成朋友，只有这样，实现客户价值的同时，我的价值自然会得到体现。我们试想一下，但凡不是自我封闭的人，都喜欢结交朋友，如果你具有了把销售当做是结交朋友的心态，你自然会觉得每天的工作是快乐的，而这种心态Z终反映到结果上会让你充满了成就感！